Ayuda

Al confirmar la orden no te cobramos nada. Unos días antes del servicio retenemos el importe en tu tarjeta y lo cobramos cuando el conductor entrega.

Es una reserva temporal del importe que hace tu banco: no es un cobro. Si cancelas a tiempo se libera; según el banco, puede tardar unos días en desaparecer de tu extracto.

Sí, gratis, desde el detalle de la orden mientras el conductor no haya salido hacia la recogida.

Escríbenos con el número de orden y la cambiamos según la disponibilidad de las franjas.

Al crear la orden eliges lo que llevas entre los artículos del catálogo; con eso calculamos el vehículo y el precio. Si algo no aparece, escríbenos antes de pedirla.

En «Mis órdenes» ves su estado. Cuando el conductor sale, puedes verlo en el mapa y te avisamos de cada cambio.

En el detalle de la orden, en «Descargar recibo», en cuanto se haya cobrado.

Te avisamos para que elijas otra tarjeta desde el detalle de la orden antes del plazo. Si no se asegura el cobro a tiempo, la orden se cancela.